市市政管理执法局办事大厅本着公平、公开、公正、便民、高效的工作原则认真履行职责，以“外树信誉、内练苦功、完善制度、强化管理”为目标，制定了严格的内部管理制度：安全岗位责任制、首问责任制、即时限时办结制、工作人员学习制和奖惩考核办法等20项制度。认真做好各项登记，建立健全各种证照档案，实行统一受理、统一送达的“一站式”服务，提高效率，方便了群众。坚持“工作情况统计表”和“信息”报送制度。每月底将工作情况（审批时限、件数、办结率、受理投诉、咨询、学习情况）向局领导及相关处室报送，接受监督，征求意见，改进工作。每季末向市政府办事大厅领导小组以书面形式报告季度工作情况。并把所有行政许可事项受理、办结的情况及时在政府行政审批网上予以公仆，实行“阳光作业”、“阳光服务”。
    1——6月份办事大厅共受理行政许可事项889件，办结889件，办结率为100%。其中受理临时占用城市道路579件，办结579件，办结率为100%；受理掘破城市道路74件，办结74件，办结率为100%；受理广告设置申请90件，办结90件，办结率为100%；受理临时占用城区河道设施4件，办结4件，办结率为100%；受理环卫资质申请8件，办结8件，办结率为100%；受理城市垃圾车辆运输许可134件，办理134件，办结率为100%；接待群众来电来访1600余人次，未出现一起不满意投诉现象，满意率100%。