随着春节的临近，郑州市热力总公司积极行动及早准备，切实将集中供热这一造福市民的好事当作一项党和政府赋予的政治任务抓紧办好。一是公司专门设立总经理武国瑞任组长的保障工作领导小组。二是召开冬运工作动员会，要求各单位将此项工作当作政治任务来抓，层层发动，明确任务，责任到人。三是教育职工要发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的精神，淡化过节意识，爱岗敬业，坚守岗位，保证供热。四是总公司领导对各供热分公司进行了分工，每位领导联系管理一个供热分公司，及时解决生产一线出现的问题。五是做好煤炭管理和煤炭的配比工作，提高热源保障能力。现我公司已储存燃煤27000吨，可保证15天左右的供热用量。六是加强安全工作，提前安排人员对重点区域的供热设备进行检查维修，确保春节集中供热质量。七是强化管理，完善了今冬供热质量服务体系，应对各种突发事件。八是开通了6部24小时不间断服务的热线电话，并实行首问负责制，及时为用户服务。