工作程序：

    用户申请——办理申请手续——勘测设计——审批施工

    工作内容：

    根据“用户报装受理规定”填写用水申请书、申请单位和个人加盖公章或签名。——审查接水位置，核算用户用水量，交纳申请手续费和预交设计费，用户注册登记。——按规划要求和管径大小，将用户申请书分送供水处、设计组和公司科研所，受理者交纳水资源开发费。——简图：供水处负责人审批；蓝图：总工审批，供水处会签，图纸转施工单位，通知用户工程予付款，办理破路手续，受理施工，组织验收。

    工作质量：

    热情接待，说明申请手续的有关规定，对不能受理者解释说明。——核算准确，收费手续简化、及时、迅速。——按报装受理规定，保质保量及时完成设计任务。——及时审批，按时报装、验收、收费移交、保证用户及时用水。

    用户申请报装受理规定：

    凡接用自来水或要求增加用水量的市内企事业单位和居民用户，首先到市自来水公司经营公司报装科办理申请手续，并向公司提供近、远期用水计划及有关资料图纸，私人用户需带户口本。

    用户排管经过城市规划道路时，由用户报请城市规划部门审批办理破路手续，取得许可证后，由供水受理处统一安排施工。

    凡用户自行投资安装的供水管道应报公司统一规划设计，施工，竣工后总水表以外的供水管道（含总水表）其产权无偿移交公司，由公司负责受理维修；总水表（含水表井）供水管道其产权属用户，由用户自行受理维护。

    任何单位和个人不经公司供水受理处批准和办理手续，一律不准在自来水管道上破口接管，违者按偷水行为严肃处理。

    用户水表以内的用水装置，竣工后必须冲洗、消毒、试压、经自来水公司验收合格后，方可接表用水。

    用户不得私自转让用水权。

    用户水表井以外的一切给水设施，不得私自开启和拆除，如发现漏水应及时通知供水管理处。

    根据郑标局字（88）第48号文件的规定：用户入户和分户水表，必须统一使用郑州市水表测试站指定厂家生产的水表，对已装的非指定厂家水表，一律由该站实施强制检定。

    用户必须遵守郑州市城市供水条例，对违反供水条例不听劝阻者，我公司有权停止供水。

    用户办理申请手续后，两个月后不交设计费、供水工程建设费者，申请表自行作废