郑州市市政局公众信息网

站内搜索

全网搜索

首页>>机构概况>>局属单位>>正文

郑州市公共交通客运管理处

作者：郑州市政局来源：郑州市政局时间：2007-11-16 10:28:51

    郑州市城市公共交通客运管理处（简称郑州市客运管理处）成立于1988年10月，为副县级事业单位，是郑州市出租汽车行业主管部门，隶属于郑州市市政管理局。全处现有职工110人，承担着10607辆出租车、56家出租车公司及近2万名从业人员的管理任务。
    其主要职责是：对全市客运出租汽车的发展实行统一规划，制订有关客运出租汽车管理的规章制度。负责对客运出租汽车经营者进行资质审查，制发有关客运出租汽车经营证件。负责开展法制和职业道德教育，做好行业培训工作。配合物价、税务部门制定客运出租汽车收费标准、收费方法和收费票据。配合公安部门加强对客运出租汽车行业的治安和交通安全管理。依照有关规定对客运出租汽车经营者的活动进行监督、检查。负责受理乘客的投诉。
    郑州出租车行业从无到有，从小到大，从分散到集中，从无序到有序，经过17年的发展，目前全行业资产总额达１0亿元，年上缴税费３.48亿元，年运送乘客１.46亿人次，行业规模位居全国前十位。2003年10月完成了1万余台出租汽车的首轮更新，车型一律为排量1.3升以上的电喷加三元催化装置轿车，美化了城市环境，提高了城市品味。
    出租汽车作为城市名片的窗口行业，其服务质量的优劣，直接影响到一个城市的形象，从一个侧面反映着精神文明建设的水平。客运管理处一直坚持物质文明和精神文明一起抓的方针，以强化职业道德教育为重点，建立了在全国同行业中具有领先地位的培训中心，加强对从业人员的培训，先后举办培训班400余期，培训从业人员51000余人（次）、管理人员近500人次，从而提高从业人员的整体素质和管理水平。同时开展多种形式的优质服务竞赛活动，先后表彰了90多个先进单位、1400多辆标兵车及2800多名优秀出租车驾驶员，促进了行业文明新风的形成，为郑州市赢得了荣誉。
    科技是行业发展的动力，客运管理处注重科技强兵，向科学化管理要效益：一是加强对出租车车载电台的管理工作，于1998年底建成了具有世界领先地位的GPS卫星定位功能的无线电调度中心，目前在网车辆达8700台，为全国第一大网；二是在全国同行业率先将二维条码技术运用于出租汽车行业管理，率先在行业稽查工作中配备使用手提电脑和红外线电子扫描仪，实现了行业稽查现代化；三是建立了“三网”，即处内电脑自动化办公局域网、行业网络化管理区域网和全国第一家集政策、法规、信息等多种功能于一体的专业网站—“郑州出租车网”；四是安装调试完毕并投入使用了出租车远程监控系统。从而使现代化科技在郑州出租车行业管理中得以全面应用，为行业规范化管理奠定了坚实的基础，也为行业快速发展提供了最大动力。