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郑州市自来水总公司

作者：郑州市政局来源：郑州市政局时间：2007-11-16 10:29:02

    郑州市自来水总公司成立于1953年11月28日，属国家大型二类国有供水企业，国家二级企业，国家计量一级先进企业。日供水能力达107万立方米，供水面积212平方公里，管网总长度1342公里。在职职工3530名。公司总资产18.5亿元，供水总量居全国供水企业第21位。
主要从事制水生产、供水、销售、管网维修；供水工程设计、施工；二次加压，工程监理，机械修理，净水剂生产，服务业等。
    公司现有制水厂四座：柿园水厂、石佛水厂、井水厂、东周水厂（不包括中法原水有限公司原花园口水源厂、中法供水有限公司原白庙水厂）,日供水能力107万立方米。
    柿园水厂位于郑州市西郊西流湖之畔，成立于1956年3月1日，是郑州市最早建成的制水厂，担负着郑州市京广铁路以西的城市供水任务，日供水能力37万立方米，占全市供水量的百分之五十以上。为适应新形势下城市供水工作的新要求，充分发挥老水厂在城市供水中的作用，2004年，公司自筹资金3600万元对该厂实施了重大技术改造，改造后的柿园水厂已成为一个环境优美、工艺先进的现代化水厂。
    石佛水厂（又名郑州“九五”滩地下供水工程）位于郑州石佛镇境内，地处高新技术开发区东北隅，是一座利用黄河侧渗水为水源的新水厂，包括“九五”滩水源地井群，“九五”滩至石佛配水厂的输水管线，石佛配水厂等三部分。主要供给棉纺路以北、嵩山路以西及高新技术开发区的生产生活用水，日供水能力10万吨。
    东周水厂座落于郑州市东部，与郑东新区、东技术开发区遥相呼应，该水厂设计日供水能力20万吨，一期工程已于2000年5月25日建成通水，二期工程已于2005年5月17日正式并网试运行。目前主要承担郑州东南市区（黄河路以南，紫荆山路以东）的供水任务。该厂源水取自黄河侧渗水，具有浊度低，细菌含量少、无污染的特点，出厂水质达到或超过了EC（欧共体）和WHO（世界卫生组织）的水质标准，可以直接饮用。
    井水厂成立于1981年12月，是我市开发最早的一座以地下水为水源的水厂，有深水井28眼，其中水源井7眼，补压井21眼，广泛地分布于市区各地，日供水能力为４万立方米，担负着市区管网补压和市区行政区的补压任务。
    改革开放以来特别是近十年来，自来水总公司发扬“团结奋斗，创新进取，服务奉献，勇争一流”的企业精神，走出了一条“以水为主，多种经营，综合发展”的供水企业发展新路子，各项经济技术指标达到和超过国家二级企业标准。总公司先后被评为百强百佳企业，省、市“优秀思想政治工作企业”，“职业道德建设先进单位”，“国家一级计量单位”，省“安全生产先进单位”，“国家二级企业”，“省级文明单位”，“省城市供水优秀企业”，省“五一”劳动奖状获得单位等荣誉称号。
    加速推进供水基础设施建设。1994年以来，先后建成了日供水能力10立方米和20万立方米的石佛水厂、东周水厂，扭转了郑州市多年来单一依赖黄河的被动局面；多方筹集资金2.45 亿元，对17.356公里的邙山输水干渠进行改造，较好地解决了郑州市西区源水污染问题；2004年，公司又自筹资金3600万元对日供水能力30万立方米的柿园水厂实施重大技术改造，使柿园水厂成为一个环境优美、工艺先进的现代化水厂；同时，加大资金投入，积极推进一户一表改造和供水管网改造力度，截止到2004年底，新增供水管网长度655千米。
    企业管理步入规范化建设轨道。2001年8月，在全省供水行业首次引进外资，与中法水务合作经营白庙水厂、花园口水源厂，实现了制水厂投资多元化；2005年初，总公司对企业经营管理机构再次进行调整，健全完善了决策、执行、监督三大功能相互配合相互制约的运行机制，初步形成了“以水为主，综合发展”的经营新格局。
    坚持以人为本，提高服务质量。制订完善了《社会服务承诺制度》、《社会服务承诺投诉处理程序》等，使供水售后服务、用户报装、供水水质、供水水压、管网维修、用户投诉等工作全方位地纳入标准制度管理之中。坚持开展“春暖万家”、“热爱家乡、增辉郑州”、“规范服务、群众满意”等活动，设立了24小时值班的供水热线服务中心，并与管网抢修、水表抢修、二次供水抢修等热线完成了微机联网；设立了用户报装一站式服务中心，实现水费交纳银行代收，购买管网抢修车、吊车、引进检漏、检测设备和仪器等设备，建立了管网抢修快速反应机制，有效地提高了管网抢修时间和质量。同时，为保证管网抢修时用户生活用水的基本要求，总公司还购买了送水车，无偿为用户送去“救急水”。