突出实践特色推动科学发展市政管理执法行业开展“优质服务、文明执法”百日竞赛活动

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突出实践特色推动科学发展市政管理执法行业开展“优质服务、文明执法”百日竞赛活动

作者：来源：时间：2008-11-14 12:49:29

    10月29日下午，郑州市市政管理执法局召开了全行业学习实践科学观，开展“优质服务、文明执法”百日竞赛活动动员会。局党委班子成员,局机关有关处（室）负责人,局属各单位的有关领导,以及市内五区，三个开发区，火车站管委会市政局、执法局纪委书记参加了会议。会议由局党委副书记徐天门主持，局纪委书记闫卫平宣读了《“优质服务、文明执法”百日竞赛活动实施方案》，市燃气公司、管城区执法局作了表态发言，局党委书记赵书贤作了动员讲话，省建设厅监察室主任赵培彬应邀参加并讲了话。
    此项活动，是市政管理执法局党委贯彻学习实践科学发展观活动的要求，将加强政风行风建设作为实践的切入点，通过开展竞赛活动，在全行业掀起一个加强队伍建设，提升服务水平的高潮，促进政风行风建设，为市政管理执法工作又好又快的发展提供保障。
    一、突出“一个特色”。即突出实践特色。活动集中安排了11项内容，规定了要完成的时限，达到的标准，尤其是为群众办实事、办好事,要求集中在11月上旬和2009年元旦、春节期间。11月1日、2日、8日、9日，自来水、燃气公司每天组织5支服务小分队进5个社区，热力公司、中原环保各组织3支小分队进3个社区，公交公司组织“爱心巴士”、IC卡充值每天选择5条线路、2个充值点为市民提供服务。各执法管理单位将在辖区繁华地段设立便民服务台，为市民提供服务。这些活动内容都将使党员干部动起来，投入到实践行动中去。
    二、实现“两个转变”。创新工作机制体制是学习实践活动的要求。我们这次活动针对以前管理与执法相脱节、城乡管理相分割的问题创新工作机制，实现了“两个”转变。一是管理模式由“管理、执法分离”向“管理、执法相结合”转变。将优质服务竞赛活动与文明执法竞赛活动有机地结合起来，统一安排，同步进行；二是管理机制由“城乡分割”向“城乡一体化”转变。实施“市县（区）一体化”工作机制，形成上下联动、齐抓共管的大联动格局。
    三、坚持“三个结合”。一是把百日竞赛活动与“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动、“文明执法年”活动结合起来。二是把百日竞赛活动与安全生产结合起来。做到百日安全无事故、百日执法无违纪、百日管理无曝光，坚决杜绝执法不文明、服务不到位现象。三是把百日竞赛活动与信访稳定工作结合起来。对群众举报做到事事有回音、件件有答复，杜绝积案现象的发生。
    四、做到“四个到位”。在百日竞赛活动中，各单位将组织人员走进社区、住户，为市民群众提供上门服务，“走一条街播一方文明、访一条巷树一路新风”，诚心诚意为群众办实事，真心实意为群众解难题，把以人为本的要求落实到位、把改善民生的要求落实到位、把维护稳定的要求落实到位、把安全生产的要求落实到位。
    五、抓好“五项工作”。一是对利用特殊地位，管理优势推行强制服务、霸王条款、乱加价、乱收费侵害消费者利益专项治理的情况进行回头看。二是对大讨论活动期间群众提出的意见建议整改措施落实情况进行检查，抓好落实。三是开展 “对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”活动。四是各执法单位继续开展以人为本，文明执法活动。五是各单位服务热线主动开展投诉、意见、建议反馈活动。